Política de Reembolso

Al aceptar los términos y condiciones de Encuentra24.com, usted declara aceptar nuestras Políticas de Reembolso. Cuando uno de nuestros servicios es adquirido, nuestra plataforma permite que todas las funciones relacionadas al producto o servicio adquirido se activen de manera inmediata. Todas las compras realizadas en Encuentra24.com están sujetas a nuestros Términos de Uso y Condiciones de Servicio que usted como cliente y usuario consumidor declara aceptar. 

Las solicitudes de reembolso podrán ser presentadas hasta 24 horas después de la realización del pago. Pasado este período, no se aceptarán solicitudes.

Todas las solicitudes serán sometidas a evaluación antes de su aprobación. Los reembolsos aprobados serán otorgados al método de pago utilizado por el cliente o también pueden ser ofrecidos como créditos virtuales en la cuenta del cliente para que puedan ser utilizados en la compra de productos de Encuentra24.com.

Los créditos virtuales expiran a los doce (12) meses. Después de transcurrido este tiempo los mismos caducan y no podrán ser utilizados, y por lo tanto se extingue su derecho a reclamarlos o redimirlos.

Usted declara entender que los créditos virtuales recibidos como regalos, por medio de cupones, promociones, no son reembolsables, a diferencia de los créditos virtuales comprados, y entiende que los créditos de regalo tienen una vigencia solo de 2 meses. Usted declara que la caducidad por no uso no dará derecho a reclamos futuros.