Buscamos una persona organizada, responsable y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo de Atención al Cliente.

Será responsable de atender consultas por WhatsApp, brindar información clara sobre nuestros servicios, dar seguimiento a paquetes y casos pendientes, registrar información y coordinar soluciones con las áreas de logística y bodega.

Buscamos una persona con excelente redacción y ortografía, facilidad para utilizar herramientas digitales, rapidez para responder y capacidad para atender varios casos sin perder el orden ni la calidad del servicio.

Requisitos:
• Bachiller aprobado.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Excelente redacción y ortografía.
• Manejo básico de Excel o Google Sheets.
• Facilidad para aprender sistemas y procesos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo.
• Referencias laborales comprobables.

Funciones:
• Atender consultas de clientes por WhatsApp y otros canales digitales.
• Dar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución.
• Registrar y actualizar información en las hojas de control.
• Coordinar casos con las áreas de logística, bodega y administración.
• Reportar reclamos, diferencias o incidencias.
• Mantener al cliente informado durante el proceso.

Habilidades:
• Excelente servicio al cliente.
• Buena redacción y ortografía.
• Organización y atención al detalle.
• Agilidad para responder y resolver.
• Paciencia y comunicación respetuosa.
• Iniciativa, responsabilidad y trabajo en equipo.