VACANTE: GESTOR/A DE RECUPERACIÓN DE EQUIPOS EN CAMPO

Estamos contratando dos personas con motocicleta propia para realizar visitas domiciliares programadas a exclientes de una empresa de telecomunicaciones, con el objetivo de gestionar y retirar equipos que deben ser devueltos después de la suspensión o cancelación del servicio.

Funciones principales:

• Cumplir diariamente la ruta de visitas asignada.
• Contactar a los exclientes con respeto, amabilidad y actitud conciliadora.
• Explicar claramente el motivo de la visita y gestionar la devolución voluntaria de los equipos.
• Verificar el tipo, estado, número de serie y accesorios de cada equipo recuperado.
• Completar y entregar el comprobante de retiro correspondiente.
• Registrar cada visita y su resultado en la herramienta establecida.
• Tomar fotografías de respaldo cuando el procedimiento lo requiera y esté autorizado.
• Trasladar y entregar los equipos recuperados, garantizando su adecuada custodia.
• Reportar diariamente equipos recuperados, visitas no efectivas, direcciones incorrectas, reprogramaciones e incidencias.

Requisitos:

• Motocicleta propia en buen estado y con documentación vigente (Indispensable)
• Licencia de conducir vigente. (Indispensable)
• Conocimiento de las principales zonas, barrios y rutas de [indicar ciudad o departamento].
• Experiencia mínima de un año en trabajo de campo, mensajería, distribución, recuperación de equipos, cobranza domiciliar, ventas de ruta o atención al cliente.
• Disponibilidad para movilizarse y cumplir metas diarias de visitas.
• Escolaridad mínima: bachillerato completo.
• Documentos personales vigentes, referencias laborales y personales comprobables.
• Certificado de conducta o récord de policía actualizado.
• Disponibilidad inmediata.

Buscamos personas:

• Honestas, responsables y cuidadosas con los bienes asignados.
• Respetuosas y con facilidad para comunicarse con diferentes tipos de clientes.
• Persuasivas, pero sin recurrir a confrontaciones, amenazas o presión indebida.
• Organizadas para controlar rutas, formularios, equipos y evidencias.
• Puntuales, disciplinadas y orientadas al cumplimiento de metas.
• Capaces de manejar objeciones y situaciones difíciles con serenidad.
• Con buena presentación personal y actitud de servicio.
Ofrecemos:
• Incentivo por cumplimiento de metas de recuperación.
• Reconocimiento de combustible y/o depreciación de motocicleta, según política de la empresa.
• Capacitación sobre el procedimiento de visita, identificación y retiro de equipos.
• Equipos de protección e identificación corporativa.