Profesional responsable de dirigir, controlar y dar seguimiento a la gestión de cartera y cuentas por cobrar, asegurando una recuperación oportuna de los saldos pendientes y una adecuada relación con clientes internos y externos.

El cargo requiere capacidad para coordinar con las áreas de Ventas, Facturación, Contabilidad y Tesorería, analizar el comportamiento de la cartera, priorizar gestiones de cobro y proponer acciones que contribuyan a reducir la morosidad y fortalecer el flujo de efectivo.

Debe contar con habilidades de comunicación, negociación y liderazgo para transmitir lineamientos de forma clara, plantear estrategias de recuperación y atender situaciones sensibles con respeto, firmeza y orientación a soluciones.

Principales responsabilidades

Supervisar el comportamiento de la cartera y el cumplimiento de los plazos de pago.
Coordinar las gestiones de cobro con clientes y áreas comerciales.
Analizar saldos vencidos, antigüedad de cartera y cuentas de mayor riesgo.
Dar seguimiento a compromisos de pago y acuerdos establecidos con clientes.
Preparar reportes de cartera para la toma de decisiones.
Coordinar con Ventas, Facturación, Contabilidad y Tesorería la correcta aplicación de pagos y saldos.
Proponer estrategias para mejorar la recuperación de cartera.
Mantener una comunicación profesional, clara y respetuosa durante el proceso de cobro.
Supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos de crédito y cobranza.
Identificar oportunidades de mejora e innovación en los procesos del área.
Competencias requeridas
Comunicación efectiva.
Capacidad de negociación.
Liderazgo y coordinación de equipos.
Pensamiento analítico.
Organización y seguimiento.
Manejo de situaciones difíciles.
Orientación a resultados.
Criterio para la toma de decisiones.
Capacidad para plantear estrategias.
Innovación y mejora continua.

Buscamos un profesional con formación en Contaduría Pública, Administración de Empresas, Finanzas o carreras afines, con experiencia en procesos de crédito, facturación, cobranza, cuentas por cobrar o gestión de cartera.

Se valorará experiencia en coordinación con áreas comerciales, análisis de información financiera, seguimiento a clientes y manejo de sistemas ERP, preferiblemente SAP Business One o plataformas similares.

El candidato deberá demostrar habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, negociación, organización y orientación a resultados. Asimismo, deberá contar con capacidad para analizar información, proponer estrategias de recuperación de cartera, fortalecer la relación con los clientes y coordinar equipos de trabajo enfocados en el cumplimiento de los objetivos del área.

Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo.
Comunicación efectiva y habilidades de negociación.
Orientación al servicio y atención al cliente.
Capacidad analítica para la toma de decisiones.
Organización, planificación y seguimiento de procesos.
Resolución de conflictos con enfoque en soluciones.
Gestión y recuperación de cartera.
Interpretación y análisis de indicadores financieros.
Coordinación con las áreas de Ventas, Contabilidad y Tesorería.
Elaboración y seguimiento de estrategias de cobranza.
Proactividad e iniciativa para la mejora continua.
Alto sentido de responsabilidad, ética y confidencialidad.
Adaptabilidad y facilidad para asumir nuevos retos.
Manejo de prioridades y cumplimiento de objetivos.
Pensamiento estratégico orientado a resultados.