Recibir, revisar y gestionar los pedidos generados a través de la plataforma de E-commerce.

Realizar el picking de productos dentro de la tienda, seleccionando los artículos de acuerdo con las especificaciones del cliente.

Verificar precios, cantidades,
presentaciones y condiciones de los productos.

Aplicar correctamente los métodos de rotación de productos (PEPS).

Revisar fechas de vencimiento y condiciones de calidad de los productos, especialmente en perecederos.

Seleccionar productos sustitutos cuando un artículo solicitado no se encuentre disponible, siguiendo los procedimientos establecidos.

Mantener comunicación con el cliente cuando sea necesario para validar sustituciones, cantidades o cualquier incidencia relacionada con el pedido.
Realizar el empaque y acondicionamiento adecuado de los productos según su tipo.

Separar correctamente productos secos, refrigerados, congelados y perecederos para garantizar su conservación.

Verificar que el pedido esté completo antes de ser entregado para despacho.
Preparar los pedidos para su entrega a domicilio o retiro en tienda.

Mantener orden, limpieza e inocuidad en el área de preparación y almacenamiento temporal de pedidos.

Cumplir con los procedimientos establecidos para manipulación de alimentos y productos perecederos.

Brindar atención cordial y orientación al cliente cuando sea requerido.

Reportar productos faltantes, daños, diferencias o incidencias detectadas durante la preparación del pedido.

Apoyar en labores de inventario, reposición, rotulación y organización de productos cuando la operación lo requiera.