Agente de Call Center
Descripción
El Agente de Contact Center es responsable de brindar atención y soporte a los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, chat, correo electrónico o mensajería. Su objetivo principal es resolver consultas, gestionar solicitudes, ofrecer soluciones y garantizar una experiencia positiva para el cliente.
Cualificación
Basica
Habilidades y Funciones
Atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes.
Resolver consultas, reclamos y solicitudes de los clientes.
Registrar la información de cada interacción en los sistemas de la empresa.
Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
Cumplir con los indicadores de desempeño (calidad, tiempo de atención,
Publicado por
6 años en el portal
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