Descripción
Buscamos un Analista de Logística y Cadena de Suministros analítico en E- comerce , orientado al cliente. El rol será optimizar el flujo de mercancía o productos en web, controlar inventarios y analizar datos operativos. Al mismo tiempo, serás el contacto directo con clientes clave para coordinar entregas, resolver incidencias de distribución y garantizar un servicio de excelencia en tiempo y forma.
Cualificación
Estudios: Carrera universitaria terminada (o en últimos semestres) en Ingeniería Industrial, Logística, Administración, Comercio Exterior o afines.
Experiencia: De 1 a 2 años en áreas de logística, almacenes, planeación o servicio al cliente logístico (Customer Service).
Excel: Nivel intermedio-avanzado (manejo de tablas dinámicas, buscarv/xlookups y fórmulas para análisis de datos).
Sistemas: Experiencia básica o deseable utilizando algún software de gestión (ERP como SAP, Oracle o el que use tu empresa).
Habilidades clave: Excelente comunicación y empatía (para hablar con clientes) y capacidad para resolver problemas bajo presión (para resolver incidencias de entregas).
Habilidades y Funciones
Pensamiento Analítico: Capacidad para leer datos en Excel, identificar cuellos de botella en la operación y proponer mejoras.
Comunicación Asertiva y Empatía: Crucial para negociar con transportistas y mantener una relación impecable y profesional con los clientes (especialmente ante problemas).
Resolución de Problemas: Agilidad para tomar decisiones bajo presión cuando surgen imprevistos en la ruta o en el almacén.
Organización y Multitask: Capacidad para gestionar múltiples pedidos, clientes y reportes al mismo tiempo sin perder el control.
Publicado por
3 años en el portal
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