Coordinador de Operaciones Técnicas y Desarrollo Comercial

Descripción

Buscamos una persona con experiencia técnica comprobada, capacidad para supervisar equipos en campo y habilidades comerciales para promover y vender los servicios tecnicos
La persona seleccionada será responsable de identificar las necesidades del cliente, realizar levantamientos técnicos, determinar los recursos necesarios, elaborar cotizaciones y dar seguimiento comercial hasta lograr la contratación del servicio.
**Principales responsabilidades:**
• Supervisar en campo la ejecución y calidad de los trabajos realizados por los técnicos.
• Coordinar personal, materiales, herramientas y tiempos de ejecución.
• Realizar visitas, levantamientos, inspecciones y diagnósticos técnicos.
• Calcular cantidades de materiales, mano de obra, transporte, equipos y demá
• Supervisar en campo el cumplimiento de las órdenes de servicio.
• Organizar las actividades diarias, asignar recursos y dar seguimiento a los trabajos hasta su finalización.
• Verificar la calidad técnica, los tiempos de ejecución, el orden, la seguridad y la limpieza de cada servicio.
• Realizar levantamientos, inspecciones y diagnósticos técnicos en las instalaciones de los clientes.
• Elaborar reportes de visita, evidencias fotográficas, recomendaciones y requerimientos de materiales.
• Mantener comunicación directa con los clientes antes, durante y después de cada servicio.
• Atender consultas, necesidades, reclamos y solicitudes de mantenimiento de manera oportuna.
• Identificar nuevas necesidades dentro de las instalaciones atendidas y promover los diferentes servicios.
• Preparar información técnica para cotizaciones, propuestas económicas y planes de mantenimiento.
• Dar seguimiento a clientes actuales y apoyar la captación, diversificación y ampliación de la cartera de clientes.
• Promover contratos de mantenimiento preventivo, correctivo y servicios recurrentes.
• Velar por el uso adecuado de herramientas, equipos, materiales y medios de protección.
Experiencia requerida:
• Instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de aire acondicionado residenciales y comerciales.
• Equipos split, piso-techo, cassette, sistemas centrales y VRF.
• Diagnóstico de fallas eléctricas, mecánicas y de refrigeración.
• Limpieza y desinfección de tanques de almacenamiento de agua.
• Plomería y sistemas hidrosanitarios.
• Limpieza y mantenimiento de trampas de grasa, canaletas y techos.
• Reparaciones menores de infraestructura, pisos y cielos rasos.
• Elaboración de diagnósticos, presupuestos y recomendaciones técnicas.
Requisitos:
• Formación técnica en refrigeración, climatización, electricidad, mantenimiento industrial, electromecánica o carreras relacionadas.
• Experiencia supervisando personal técnico y trabajos en campo.
• Conocimientos de seguridad e higiene ocupacional.
• Capacidad para interpretar las necesidades del cliente y convertirlas en soluciones técnicas.
• Habilidad para promover servicios y desarrollar relaciones comerciales.
• Manejo básico de reportes, fotografías, correo electrónico, WhatsApp y herramientas digitales.
• Disponibilidad para movilizarse y atender servicios en diferentes ubicaciones.
• Licencia de conducir vigente
• Poseer moto propia
Competencias que buscamos:
• Liderazgo y autoridad técnica.
• Orientación al servicio y al cliente.
• Capacidad de planificación y seguimiento.
• Comunicación clara y profesional.
• Iniciativa comercial y capacidad de negociación.
• Resolución de problemas.
• Honestidad, responsabilidad y compromiso.
• Orientación a resultados y mejora continua.
Importante: este no es un puesto exclusivamente administrativo ni de oficina. La persona seleccionada deberá acompañar al equipo en campo, verificar personalmente la calidad de los trabajos y mantener contacto directo con los clientes.