Ejecutiva de ventas con presencia en redes ventas en vivo y apoyo a creacion de contenido

Descripción

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Vendedora / Ejecutiva de Ventas y Live Shopping

Objetivo del puesto

La Vendedora / Ejecutiva de Ventas y Live Shopping es responsable de impulsar las ventas de la empresa mediante la atención directa a clientes, seguimiento de la base de datos, participación en transmisiones en vivo y apoyo en la creación de contenido para redes sociales.

El puesto requiere una persona activa, responsable, organizada, proactiva y orientada al cumplimiento de metas, con capacidad para trabajar bajo presión y mantener una excelente actitud de servicio.

Principales funciones

1. Ventas y atención al cliente

Atender clientes de manera presencial y a través de WhatsApp, redes sociales y otros canales de venta.
Identificar las necesidades del cliente y recomendar productos adecuados.
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta lograr el cierre de la venta.
Aplicar correctamente las políticas, precios, promociones y condiciones comerciales de la empresa.
Brindar información clara sobre características, disponibilidad, formas de pago, garantías y condiciones de entrega.
Registrar correctamente la información de los clientes y las gestiones realizadas.

2. Gestión de base de datos

Realizar llamadas y seguimiento a clientes de la base de datos asignada.
Contactar clientes potenciales y clientes anteriores para generar nuevas oportunidades de venta.
Dar seguimiento a cotizaciones pendientes y clientes que mostraron interés.
Mantener actualizada la información y el estado de cada cliente en el sistema correspondiente.
Trabajar activamente la base de datos como una fuente permanente de oportunidades comerciales.

3. Live Shopping

Participar en transmisiones en vivo de TikTok, Facebook y otras plataformas definidas por la empresa.
Presentar productos de manera clara, dinámica y atractiva.
Responder preguntas de los espectadores durante los lives.
Generar interacción y motivar a los clientes a realizar consultas y compras.
Conocer previamente las características, precios y promociones de los productos que serán presentados.
Dar seguimiento a los clientes generados durante las transmisiones.

4. Creación de contenido

Apoyar en la creación de videos y material promocional para redes sociales.
Participar frente a cámara cuando sea requerido.
Proponer ideas de contenido relacionadas con productos, promociones y necesidades de los clientes.
Apoyar en la grabación de videos para TikTok, Facebook, Instagram y otros canales.
Mantener una actitud activa y creativa para generar contenido que contribuya a las ventas.

5. Cumplimiento de metas

Trabajar bajo un esquema de metas de ventas mensuales.
Dar seguimiento diario a su cumplimiento.
Mantener una actitud orientada a resultados.
Buscar activamente nuevas oportunidades de venta y no depender únicamente de los clientes que llegan a la tienda.
Cumplir los indicadores y objetivos establecidos por la empresa.
Competencias y cualidades requeridas

La persona que ocupe este puesto debe demostrar:

Responsabilidad y puntualidad.
Proactividad e iniciativa.
Excelente actitud de servicio.
Facilidad para comunicarse con los clientes.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Orientación al cumplimiento de metas.
Organización y seguimiento.
Capacidad de aprendizaje.
Energía y dinamismo.
Creatividad para generar contenido.
Facilidad y seguridad para hablar frente a cámara.
Capacidad para trabajar en equipo.
Compromiso con los resultados.
Honestidad y cumplimiento de las políticas de la empresa.
Indicadores de desempeño

El desempeño podrá ser evaluado considerando, entre otros:

Cumplimiento de meta mensual de ventas.
Número de clientes contactados de la base de datos.
Seguimiento y recuperación de cotizaciones.
Tasa de conversión de clientes contactados.
Ventas generadas a través de redes sociales y Live Shopping.
Participación y cumplimiento de los horarios establecidos para lives.
Calidad y frecuencia del contenido generado.
Registro correcto de las gestiones realizadas.
Cumplimiento de políticas