Descripción
Ejecutar acciones encaminadas al cumplimiento de los objetivos comerciales de la unidad de negocios brindando atención esmerada al cliente ya sea vía llamada telefónica, visita a clientes o atención en el área, asimismo identificar nuevas oportunidades de negocio y solucionar los inconvenientes que se puedan encontrar en el proceso de venta contribuyendo de manera efectiva en la comercialización de productos y materiales eléctricos.
Cualificación
Indispensable
Ing. Eléctrico, Licenciado en Mercadeo o carreras afines
Deseable
Nivel Avanzado en manejo de Excel
Manejo de objeciones y cierre de ventas.
Conocimiento Norma ISO 9001:2015
Atención al Cliente
Manejo de quejas y reclamos
Técnicas de Ventas y Mercadeo
Habilidades y Funciones
1. Efectuar visitas a los clientes a nivel de mercado local y nacional, y atender clientes que visiten la sucursal logrando identificar oportunidades de negocio.
2. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos con la norma ISO 9001 y todas las normas vinculadas con el sector eléctrico en aquellos proyectos donde se ve involucrada Cubas Eléctrica, S.A.
3. Servir de contacto antes, durante y después de la visita de todo cliente a la tienda con el fin de representar los productos de la empresa para contribuir en el alcance a las metas organizacionales.
4. Dar seguimiento a los clientes que se le emiten facturas de crédito, hasta recuperar el monto correspondiente a la facturación, y entregar dichos montos a caja para su debido resguardo.
5. Cumplir con los objetivos de volumen de ventas, rentabilidad, y tiempos de respuesta requeridos por la empresa.
6. Dar respuesta oportuna a las necesidades del cliente, así como atender y resolver cada una de las quejas expuestas por este de forma que el cliente se sienta satisfecho con el servicio.
7. Presentar proformas vía correo electrónico, de los productos que ofrece la empresa a los diferentes clientes que así lo requieran.
Publicado por
9 años en el portal
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