Descripción
Conocimiento de productos ferreteros: herramientas manuales y eléctricas, materiales de construcción, tornillería, pinturas, plomería, electricidad, etc.
Atención y asesoría al cliente: entender qué necesita el cliente y recomendarle el producto adecuado.
Habilidad para vender: ofrecer alternativas, productos complementarios y cerrar ventas.
Manejo de inventario: controlar existencias, entradas, salidas, faltantes y productos de alta rotación.
Compras y abastecimiento: identificar cuándo reponer mercancía y coordinar pedidos con proveedores.
Manejo de caja y facturación: conocimientos básicos de cobros, arqueos, facturas y sistemas de punto de venta.
Liderazgo: organizar, supervisar y orientar al personal.
Orden y organización: mantener correctamente exhibidos, identificados y almacenados los productos.
Responsabilidad y honestidad: especialmente importante por el manejo de dinero, inventario y mercancía.
Resolución de problemas: responder rápidamente ante reclamos, faltantes, errores de inventario o situaciones con clientes.
Comunicación efectiva: saber dar instrucciones y relacionarse bien con clientes, colaboradores y proveedores.
Manejo básico de Excel y computadora: útil para inventarios, reportes, cotizaciones y controles.
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