Servicio al Cliente
ResaltadoDescripción
¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas estabilidad? ¡Te estamos buscando!
Buscamos a alguien que entienda lo que significa trabajar de cara al público día a día: puntualidad, constancia, paciencia y buena cara, incluso en los días más ajetreados.
¿Qué ofrecemos?
Un puesto estable en un equipo dinámico, donde tu trabajo diario y tu buena actitud sí hacen la diferencia.
¿Encajas con el perfil? Si ya sabes lo que es trabajar duro con clientes y buscas tu próxima oportunidad para consolidarte, envíanos tu CV. ¡Queremos sumar tu experiencia a nuestro equipo!
Cualificación
No necesitamos años y años de experiencia, pero sí necesitamos que ya hayas trabajado atendiendo público (en box, tiendas, call centers o comercio) y que sepas lo que es la responsabilidad laboral diaria. Aceptamos perfiles Junior, siempre que vengan con ganas de cumplir, aprender y dar un servicio impecable.
Lo que buscamos en ti:
- Experiencia previa demostrable: Ya has trabajado antes atendiendo clientes ó a fines. Conoces la dinámica de un empleo formal, la importancia de la asistencia, la puntualidad y la disciplina diaria.
- Orientación 100% al cliente: Tienes buena actitud, empatía y la habilidad de tratar con todo tipo de personalidades de forma profesional.
- Buenas habilidades de comunicación: Hablas y escribes de forma clara y educada.
- Manejo de tecnología: Te adaptas fácil al uso de computadoras y programas web (sencillos).
- Organización personal: Sabes priorizar tareas cuando hay varias cosas pasando al mismo tiempo.
- Nivel básico: inglés básico.
Habilidades y Funciones
Lo que harás en tu día a día:
- Atención directa: Serás el primer contacto con nuestros clientes en el local, pero también gestionarás la atención por WhatsApp, correo y teléfono.
- Resolución de problemas: Gestionarás quejas o dudas con calma y empatía, buscando soluciones rápidas y haciendo seguimiento hasta que el cliente quede satisfecho. Te enseñaremos cómo.
- Gestión administrativa básica: Operaciones en nuestro software de inventario, emitirás facturas, registrarás cobros, cierres de caja.
- Seguimiento de procesos: Cumplirás con las políticas de comunicación y operación de la empresa para que la sucursal funcione sin contratiempos.
Encuentra24 nunca solicita pagos, datos bancarios ni contraseñas por WhatsApp o correo electrónico para participar en un proceso de selección.
