Técnico de Soporte e Instalación de Equipos Tecnológicos
ResaltadoDescripción
Buscamos un Técnico de Soporte e Instalación de Equipos Tecnológicos responsable de la instalación, configuración, mantenimiento y soporte de dispositivos móviles empresariales, lectores e impresoras de códigos de barras y sistemas de seguridad electrónica. El puesto requiere brindar asistencia técnica tanto en sitio como de forma remota, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y la satisfacción de los clientes.
La persona seleccionada será responsable de diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, realizar mantenimientos preventivos y correctivos, configurar dispositivos Android, documentar los servicios realizados y capacitar a los usuarios finales cuando sea necesario.
Se requiere una persona proactiva, orientada al servicio, con capacidad para resolver problemas técnicos, trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
Cualificación
- Técnico o estudiante universitario en Informática, Sistemas, Electrónica,
Telecomunicaciones o carreras afines.
- Conocimientos en sistemas operativos Android y Windows.
- Conocimientos básico en programación, redes, conectividad Wi-Fi y configuración de dispositivos móviles.
- Experiencia en instalación, configuración y soporte de equipos tecnológicos (PDA, terminales móviles, lectores e impresoras de códigos de barras).
- Licencia de conducir vigente (preferible).
-Disponibilidad para realizar trabajos de campo y desplazarse a las instalaciones de los clientes.
Se valorará adicionalmente
- Experiencia con equipos Zebra, Honeywell o marcas similares.
- Conocimientos en sistemas de seguridad electrónica Sensormatic.
- Experiencia en atención al cliente y soporte técnico en campo.
- Capacidad para interpretar manuales técnicos y procedimientos de instalación.
Habilidades y Funciones
Funciones
- Instalación, configuración y soporte de terminales portátiles de datos (PDA), dispositivos Android, lectores e impresoras de códigos de barras.
- Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica Sensormatic.
- Gestión de dispositivos Android, incluyendo instalación de aplicaciones, actualizaciones, configuración, respaldo y recuperación de información.
- Diagnóstico, reparación y resolución de incidencias de hardware y software.
- Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en equipos tecnológicos.
- Revisión de cableado, conexiones eléctricas y pruebas de funcionamiento para garantizar la correcta operación de los equipos.
- Atención y soporte técnico a clientes tanto en sitio como de forma remota.
- Elaboración de reportes técnicos, documentación de servicios realizados y seguimiento de casos.
- Capacitación básica a usuarios finales sobre el uso y cuidado de los equipos instalados.
- Cumplimiento de procedimientos de servicio y estándares de calidad establecidos por la empresa.
Habilidades y Competencias
- Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
- Conocimientos en sistemas operativos Android y Windows.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad inalámbrica.
- Habilidad para interpretar manuales y documentación técnica.
- Orientación al servicio y atención al cliente.
- Organización y manejo eficiente del tiempo.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Comunicación efectiva y buena redacción de reportes técnicos.
- Proactividad y disposición para aprender nuevas tecnologías.
- Responsabilidad, puntualidad y compromiso con los objetivos de la empresa.
Publicado por
16 años en el portal
Encuentra24 nunca solicita pagos, datos bancarios ni contraseñas por WhatsApp o correo electrónico para participar en un proceso de selección.
