Gestionar de manera efectiva la recuperación de cartera, ofreciendo alternativas de pago y manteniendo relaciones cordiales con los clientes.

Funciones principales:

Gestión de cobros vía telefónica con clientes morosos.

Negociación de acuerdos adaptados a las posibilidades de cada cliente.

Registro de gestiones en sistemas internos para seguimiento.

Atención personalizada: resolver dudas y ofrecer opciones claras.

Cumplimiento de metas de recuperación y productividad.

Bachillerato concluido como requisito mínimo.

Estudios técnicos: Deseable formación en administración, contabilidad, finanzas o áreas afines.

Capacitación en cobranza: Cursos o talleres en gestión de cobros, negociación y manejo de objeciones.

Experiencia en telecobro, call center o áreas de cobranza.

Habilidades de comunicación efectiva y manejo de objeciones.

Orientación a resultados y capacidad de trabajar bajo presión.

Conocimiento básico de herramientas digitales y sistemas de gestión.

Actitud positiva, empatía y responsabilidad.