Atencion al cliente de cuantas claves

Descripción

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio al cliente, responsable de brindar seguimiento a cuentas clave empresariales y mayoristas, asegurando el cumplimiento de los procesos comerciales y la entrega oportuna de los pedidos.

Funciones principales:

* Atender y dar seguimiento a clientes empresariales y mayoristas.
* Gestionar solicitudes de pedidos y coordinar el proceso de facturación.
* Dar seguimiento a la preparación, despacho y entrega de productos.
* Coordinar con las áreas de bodega, logística y ventas para garantizar las entregas a tiempo.
* Mantener comunicación constante con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
* Resolver incidencias y dar seguimiento a reclamos relacionados con pedidos y entregas.
* Mantener actualizada la información y documentación de las cuentas asignadas.

Requisitos:

* Experiencia en asistencia comercial, atención al cliente, facturación o seguimiento de pedidos.
* Manejo de Excel y herramientas de oficina.
* Habilidad para organizar y dar seguimiento a múltiples solicitudes.
* Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
* Responsabilidad, iniciativa y orientación al servicio.
*Licenciada en administración, Marketing o ciencias economicas.