Última actualización: 18 de septiembre de 2026
El presente contrato regula la relación entre el Usuario y Encuentra24.com AG (en adelante, “La Empresa”). Este documento se fundamenta estrictamente en la Ley N°. 842 (Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias), la Ley N°. 729 (Ley de Firma Electrónica) y su Reglamento, y la Ley N°. 787 (Ley de Protección de Datos Personales).
La Plataforma opera como un intermediario tecnológico que facilita la publicación de anuncios. El Usuario reconoce que La Empresa no es parte de las transacciones entre terceros, no garantiza la veracidad de los anuncios publicados por otros usuarios ni actúa como corredor. La Empresa se limita a proveer el ecosistema digital para el contacto entre oferentes y demandantes.
Cuando se contacta a un anunciante o se llena el formulario de contacto con preguntas, se está comunicando directamente con quien puso el anuncio; La Empresa no tiene responsabilidad ni del contenido del anuncio ni de la respuesta del anunciante.
La Empresa recomienda al Usuario siempre, en la medida de lo posible, reunirse con el vendedor en persona, y advierte que generalmente los fraudes son cometidos por individuos que se rehúsan a verse en persona.
La Empresa recomienda al Usuario que nunca transfiera dinero sin haber visto y recibido antes el producto, y que mantenga cautela con las transacciones que sean envíos, o a través de la red, números de cuenta supuestamente seguros, cheques o pagos a terceras personas.
De conformidad con la Ley de Firma Electrónica y su Reglamento, las partes reconocen la validez y eficacia jurídica de los mensajes de datos y la aceptación digital. El consentimiento se perfecciona mediante:
El clic en botones de "Pagar" o "Aceptar".
El uso de enlaces de contratación enviados a canales validados (WhatsApp/Email).
Mecanismos de compra rápida "One-Click".
La Empresa conservará los registros electrónicos de cada transacción como prueba de la formación del contrato y la autorización de los cargos.
Cualquiera de estos mecanismos podrá utilizarse para la contratación de cualquier producto o servicio ofrecido por La Empresa, comprendiendo altas y nuevas suscripciones, reactivaciones, upgrades o cambios a un plan superior, promociones, campañas de retención y productos adicionales, siempre que la oferta hubiera informado el producto, el precio y las condiciones aplicables, y autorizará el débito correspondiente al medio de pago registrado.
Conforme al artículo 81 de la Ley N°. 842, el Usuario dispone de un plazo de siete (7) días calendario para ejercer el derecho de retracto en ventas fuera del establecimiento o mediante medios electrónicos. No obstante, el Usuario acepta expresamente que este derecho no será aplicable una vez que la ejecución del servicio haya comenzado con su consentimiento (v.gr., cuando el anuncio ha sido publicado o se han activado productos destacados), dado que el servicio se considera consumido por su naturaleza de ejecución inmediata.
Los servicios de La Empresa se prestan bajo la modalidad de suscripción de tracto sucesivo (mensual o anual).
Autorización de Recurrencia: Al contratar, el Usuario autoriza expresamente la renovación automática y el débito recurrente al medio de pago registrado.
Transición Anual (Mes 13): En planes anuales, al finalizar los doce (12) meses, el contrato se renovará automáticamente bajo una modalidad mensual al precio de lista vigente, salvo que el Usuario notifique su intención de no renovar con al menos diez (10) días de antelación.
Compromiso de permanencia en planes anuales: Cuando el Usuario contrate un plan, paquete o producto bajo modalidad anual, el compromiso contractual asumido comprende la totalidad del período anual, con independencia de que el precio se abone en un único pago o se fraccione en cuotas mensuales o de cualquier otra periodicidad. El fraccionamiento del pago constituye únicamente una facilidad de pago otorgada por La Empresa y no modifica la duración, la naturaleza ni la exigibilidad del compromiso anual asumido por el Usuario. En consecuencia, si el Usuario solicita la baja, cancelación o desvinculación anticipada antes de la finalización del período anual contratado, La Empresa podrá exigir el pago íntegro del precio correspondiente a dicho período, incluyendo las cuotas pendientes de vencimiento y el tiempo restante no gozado, el cual se considerará devengado y exigible en su totalidad. Dichos importes podrán ser debitados a cualquiera de los medios de pago válidos registrados en la cuenta del Usuario, sin perjuicio del derecho de retracto previsto en el artículo 81 de la Ley N° 842 y de toda otra disposición legal imperativa que resulte aplicable.
Cancelación y reducción de plan: La cancelación de la renovación surtirá efectos para el siguiente ciclo de facturación y no afectará los períodos ya iniciados y efectivamente prestados.
Del mismo modo, toda solicitud de reducción de plan (downgrade) producirá efectos únicamente respecto del período siguiente, sin afectar el período en curso, y no dará derecho a reembolsos, créditos o devoluciones por servicios activados, productos no utilizados o funcionalidades parcialmente utilizadas, salvo error de cobro, el derecho de retracto en los casos en que proceda o disposición legal imperativa.
Vigencia y no acumulación de productos: Los productos, beneficios, créditos o funcionalidades incluidos en cada plan, paquete o bundle no son acumulables entre períodos, ciclos ni renovaciones, y se reiniciarán automáticamente al inicio de cada ciclo de membresía conforme al plan vigente. Asimismo, tanto los productos incluidos dentro de un plan, paquete o bundle como los productos contratados por fuera del mismo tendrán la duración, vigencia, condiciones de uso y vencimiento que La Empresa establezca e informe conforme a su política vigente, sin que su falta de uso genere derecho a acumulación, prórroga, crédito o reembolso, salvo disposición legal imperativa o condición comercial expresamente pactada.
Upgrade y cambio de plan: En caso de que el Usuario contrate un plan superior, upgrade o modificación de su suscripción, dicho plan sustituirá al anterior y pasará a ser el nuevo plan vigente, sujeto a renovación automática conforme a sus condiciones.
Los pagos podrán realizarse mediante:
tarjetas de crédito o débito;
transferencias;
otros medios habilitados.
El Usuario declara que:
es titular del medio de pago registrado o cuenta con autorización suficiente para su uso;
asume plena responsabilidad por el uso de medios de pago de terceros.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Encuentra24 frente a cualquier reclamo derivado del uso no autorizado de medios de pago.
Encuentra24 podrá efectuar cobros utilizando cualquiera de los medios de pago registrados en la cuenta del Usuario, aun cuando no haya sido el utilizado en una transacción anterior.
Los pagos se procesan mediante pasarelas externas certificadas.
Tokenización: El Usuario autoriza la generación de un "Token" seguro para gestionar cobros recurrentes y futuras compras autorizadas sin necesidad de reingresar los datos de la tarjeta.
Seguridad: La Empresa no almacena números de tarjeta completos ni códigos CVV, delegando dicha custodia al procesador bajo estándares de seguridad de datos.
Para mantener activo el servicio, el Usuario deberá contar en todo momento con un medio de pago válido registrado. En caso contrario, Encuentra24 podrá limitar o suspender funcionalidades y, en caso de corresponder conforme a sus políticas operativas y previa notificación al Usuario, eliminar la cuenta del Usuario junto con su historial, publicaciones, consultas y demás información asociada, sin posibilidad de recuperación posterior.
Ante el fallo en el cobro, la Empresa podrá mantener el servicio activo por el plazo que determine conforme a su política operativa vigente (y el Usuario reconoce que este es un servicio efectivamente prestado), realizando durante dicho período los reintentos de cobro que correspondan. Si el pago no se hace efectivo dentro de dicho plazo, la Empresa podrá suspender total o parcialmente el servicio, las funcionalidades comerciales o la cuenta del Usuario, según corresponda. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que La Empresa podrá, incluso ante un único rechazo o fallo de cobro y sin necesidad de reiteración ni requerimiento previo, suspender total o parcialmente el servicio, las funcionalidades comerciales o la cuenta del Usuario, conforme a su política operativa vigente. Dicha suspensión no impedirá que La Empresa continúe realizando reintentos de cobro y, una vez regularizado el pago, podrá reactivar el servicio, la cuenta o las funcionalidades que hubieran sido suspendidas, según corresponda.
En caso de que el Usuario desee reactivar el servicio luego de su suspensión o baja por falta de pago, reconoce y acepta que la reactivación implicará el pago íntegro del período anteriormente contratado y no abonado, aun cuando durante dicho período el servicio solo hubiera permanecido activo total o parcialmente por aplicación del período de gracia o continuidad, así como también el pago íntegro del nuevo período que contrate al momento de la reactivación.
Las cuentas comerciales deben designar un Usuario Administrador. En caso de no efectuarse dicha designación de forma expresa, o cuando la Plataforma no permita la creación de múltiples usuarios y únicamente exista la posibilidad de generar un solo usuario, se considerará automáticamente como Usuario Administrador al titular, usuario o cuenta registrada en la Plataforma al momento de la creación de la cuenta.
Se presume que toda acción realizada por este perfil cuenta con autorización de la empresa titular. Es responsabilidad del cliente revocar los accesos de personal desvinculado; La Empresa no responde por cargos derivados de accesos no revocados oportunamente.
El Usuario declara que toda la información proveída es verdadera, correcta, completa y lícita. La Empresa puede solicitarle en cualquier momento que actualice sus datos personales, bien sea por actualización de nuestro sistema o por requerimientos de ley; en caso de negarse a actualizarlos, podemos desactivar su cuenta.
En los casos en que surja una investigación de las autoridades judiciales o de policía en los que el Usuario se encuentre involucrado, este acepta que La Empresa pueda compartir con dichas autoridades los datos personales y comerciales suministrados, conforme a lo previsto en la Ley N° 787 de Protección de Datos Personales y en la Política de Privacidad. Lo anterior no impide que La Empresa pueda recurrir en contra del Usuario por los daños y perjuicios causados.
Los precios:
podrán variar según planes, promociones o segmentación comercial;
serán informados antes de la contratación;
podrán expresarse en moneda local o extranjera;
podrán modificarse notificando al Usuario con una antelación mínima de 10 días corridos. Si el Usuario no cancela antes del siguiente ciclo, se entenderá aceptado el nuevo precio.
Con la misma antelación, La Empresa podrá modificar la composición, el alcance, las características, los beneficios, los productos incluidos, las cantidades, los cupos, las funcionalidades o las condiciones comerciales de los planes, paquetes o bundles. Si el Usuario no desea aceptar las nuevas condiciones, podrá cancelar la renovación futura antes de su entrada en vigencia; en caso de no hacerlo, se entenderán aceptadas y la suscripción se renovará automáticamente bajo ellas, sin necesidad de una nueva aceptación individual en cada ciclo. La existencia de precios, promociones, descuentos o campañas de retención diferenciadas según el tipo de cliente, el momento de contratación, el volumen, el historial u otras variables comerciales no generará derecho automático de igualación para otros usuarios.
Los precios informados en la plataforma se entienden netos de impuestos, salvo indicación expresa en la factura legal correspondiente. El Usuario reconoce asimismo que el emisor del medio de pago, el banco, la franquicia, la pasarela o el proveedor de servicios de pago podrán aplicar comisiones, impuestos, retenciones, cargos por transacciones internacionales u otros costos asociados al procesamiento del pago, los cuales serán de su exclusiva responsabilidad cuando no formen parte del precio cobrado directamente por La Empresa.
Está prohibido el uso de mecanismos automatizados (bots, crawlers) para la extracción masiva de datos de la Plataforma. El incumplimiento facultará a La Empresa para el bloqueo de la cuenta y el ejercicio de acciones legales bajo la Ley Especial de Ciberdelitos (Ley N°. 1042).
Toda la información o datos de cualquier clase, ya sea el texto, el software, el código, la música o el sonido, las fotografías, los gráficos, el vídeo u otros materiales (denominado "contenido"), proporcionado pública o privadamente a Encuentra24, será responsabilidad única del titular de la cuenta. El Usuario declara que no violará normas de derechos de autor ni de uso de marcas al hacer sus publicaciones. La Empresa puede retirar el contenido considerado como ofensivo, ilegal o que promueva intencionalmente fraudes o estafas, sin que dicha supresión o eliminación signifique que La Empresa sea responsable, de ninguna manera, del contenido publicado por el Usuario.
El Usuario acuerda explícitamente, al utilizar esta plataforma o cualquier servicio relacionado, a no:
(a) Proporcionar ningún contenido o realizar cualquier conducta que pueda ser ilegal, amenazante, dañina, abusiva, acosadora, acechadora, difamatoria, vulgar, obscena, ofensiva, desagradable, pornográfica, diseñada a interferir o interrumpir el correcto funcionamiento de la plataforma o de cualquier servicio proporcionado, o infectada con un virus o cualquier otra rutina de programación destructiva; esto dará lugar a responsabilidad civil o penal por violar una ley local, nacional o internacional aplicable.
(b) Personificar o falsificar su asociación con cualquier persona o entidad, o intentar de otra manera encubrir o falsificar el origen de cualquier contenido proporcionado.
(c) Recoger, tomar, prestar ni difundir cualquier dato sobre o perteneciente a otros usuarios, como fotos, direcciones de email o descripciones.
(d) Proporcionar o utilizar esta plataforma y cualquier contenido o servicio de cualquier manera que implique enviar spam, phishing, esquemas de pirámide o cualquier otra forma de publicidad desautorizada sin nuestro previo consentimiento por escrito.
(e) Proporcionar cualquier contenido que pueda dar lugar a nuestra responsabilidad civil o penal o que pueda constituir una violación de cualquier derecho local, nacional o internacional, incluyendo, pero sin limitarse a, las leyes referentes a los derechos reservados, marca registrada, patente o secretos comerciales.
(f) Refrescar, reescribir o re-publicar su anuncio de manera periódica, con la intención de aparecer en la portada o permanecer primero en los listados de los anuncios.
(g) Abrir múltiples cuentas gratuitas con el mismo email, mismo nombre, organización, compañía, logo y/o información de contacto.
(h) Incluir en los anuncios resaltados fotos en formato gif animado.
(i) Publicar anuncios clasificados en categorías incorrectas. Por ejemplo: anunciar un auto en la categoría de bienes raíces, o una sola imagen del auto, o de una parte de un auto, o mostrar una foto de bienes raíces de una puerta de una casa o de alguna sección del inmueble.
(j) Publicar anuncios correspondientes a una categoría de anuncios pagados (Bienes Raíces, Autos, Electrónica) dentro de las categorías gratuitas de la Plataforma.
(k) Publicar más de un producto por anuncio. Esto incluye reemplazar una propiedad, vehículo, servicio o artículo por otro bajo el mismo ID de anuncio, o incluir un listado de precios para varios productos en un solo anuncio.
(l) Publicar fotos con otros anuncios insertados o sobrepuestos, teléfonos, redes sociales o publicidad del anunciante.
(m) Incluir en la descripción y título del anuncio publicidad, teléfonos, correos electrónicos o redes sociales; tampoco es permitido usar el espacio para anunciar algo diferente al bien.
(n) Incluir precios irreales.
(o) Anunciar propiedades en ubicaciones incorrectas.
Para garantizar una experiencia de usuario óptima y promover una presentación efectiva de los anuncios, se establecen requisitos específicos para la publicación en las categorías de bienes raíces y vehículos:
Se requiere un mínimo de tres (3) fotografías por anuncio para estas categorías.
Centrar el producto, que ocupe el 95% del total de la imagen y evitar incluir márgenes.
Evitar agregar elementos adicionales como elementos de diseño (bordes, franjas, entre otros), logos de su empresa, códigos QR, textos que no sean del producto o datos de contacto, por ejemplo e-mails, teléfonos o enlaces a redes sociales.
El Usuario declara que acepta y entiende que cualquier conducta no apropiada dirigida contra los agentes, personal, ejecutivos y propietarios de La Empresa de manera irrespetuosa, a través de insultos, gritos, racismo, vulgaridades o amenazas, dará lugar a que sea permanentemente bloqueado de todo futuro acceso a su cuenta y a todo contenido relacionado, tanto respecto de su persona como de la empresa que represente, de forma inmediata. Esto incluye comunicaciones de ese tipo por los medios telefónicos, email, chat y reportes de soporte técnico.
La Empresa se esmera en mantener el respeto, la cortesía y la paciencia con todos sus usuarios y clientes por igual.
El Usuario declara que acepta y entiende que cualquier violación de las prohibiciones que se detallan a continuación dará derecho a La Empresa a desactivar los anuncios sin derecho a reembolso y a cancelar la cuenta de usuario, e igualmente a proveer la información del usuario requerida por las autoridades judiciales y policiales competentes:
(a) Se prohíbe la publicación de anuncios o publicaciones relacionadas con: armas de fuego de cualquier tipo y cualquier calibre, tanquetas, artículos paramilitares, municiones, balas, cartuchos, silenciadores, convertidores, miras telescópicas, armas fabricadas artesanalmente o de fabricación 3D (así como cualquier artículo que sea susceptible de convertirse en un arma de fuego y tener capacidad automática), kits que se puedan utilizar para crear o armar un arma de fuego, lanzallamas, etc. En general, cualquier tipo de armas.
(b) Se prohíben anuncios que ofrezcan cigarrillos, cigarrillos electrónicos, tabaco, cualquier artefacto o suministro para fumar, esoterismo, tarot o brujería y narguiles.
(c) Se prohíben anuncios de productos robados u obtenidos a través de medios fraudulentos.
(d) Se prohíben anuncios de órganos, restos o residuos humanos.
(e) Se prohíben anuncios de animales, incluyendo aves y especies en vías de extinción. No es permitida la venta de animales silvestres, como tampoco anuncios que promuevan la crueldad con los animales.
(f) Se prohíben anuncios de artículos de contrabando, falsificados, adulterados o réplicas.
(g) Se prohíben anuncios de pólvora o material explosivo.
(h) Se prohíben anuncios de acciones, bonos, valores y artículos financieros. Se incluye cualquier tipo de anuncio donde se indique que se pueden permutar o aceptar como medio de pago estos mismos instrumentos financieros para la compra de los objetos publicados en la Plataforma. Se prohíbe la promoción de monedas criptográficas existentes o por existir.
(i) Se prohíben anuncios de listas de correo o bases de datos personales o empresariales.
(j) Se prohíben anuncios de artículos o servicios que promuevan la violencia, el suicidio, el aborto y/o la discriminación.
(k) Se prohíben anuncios de contenidos relacionados con la pornografía, contenido adulto, servicios sexuales, eróticos o no aptos para menores.
(l) Se prohíben anuncios de citas, trabajos sexuales o acompañantes con connotación sexual, tanto a nivel de textos como de videos, fotos o cualquier medio audiovisual.
(m) Se prohíben anuncios de decodificadores de televisión por satélite y por cable.
(n) Se prohíben anuncios de documentos de identidad personal, tarjetas de crédito o débito; tampoco se permite la publicación de bases de datos que incluyan números de tarjetas de crédito o débito, o cualquier otro dato de carácter privado.
(o) Se prohíben anuncios que ofrezcan algún objeto que pudiera ser considerado como parte del patrimonio histórico, cultural, arqueológico y/o paleontológico cuya venta esté prohibida o restringida por la legislación nacional.
(p) Se prohíben anuncios en los que se ofrezca algún tipo de programa, libro o soporte que contenga información, herramientas o programas destinados a introducir virus o vulnerar un sitio o dispositivo electrónico.
(q) Se prohíben anuncios donde se ofrezca un método o servicio para ganar dinero por internet procesando emails, o juegos de multiniveles en la sección de empleos.
(r) Se prohíben anuncios de venta de entradas para espectáculos, loterías nacionales, internacionales o ilícitas, rifas o similares, de orden físico o digital.
(s) Se prohíben anuncios con contenido que viole los derechos de autor y derechos marcarios.
(t) Se prohíben anuncios con contenido dudoso o falso, o que carezcan de seriedad, o de propiedades o artículos no disponibles.
(u) Se prohíben anuncios que promocionen otros sitios web sin previa autorización nuestra por escrito.
(v) Se prohíben anuncios fuera de su categoría.
(w) Se prohíben anuncios duplicados o repetidos.
(x) Se prohíben anuncios o comentarios en general que contengan palabras indebidas u obscenas.
(y) Se prohíben anuncios con contenido político, religioso o escandalosamente en contra de la moral y las buenas costumbres.
(z) Se prohíben anuncios que no vendan, busquen u ofrezcan ningún bien o servicio, así como comentarios publicados como anuncios.
(aa) Se prohíben anuncios que ofrezcan diplomados o certificaciones sin la acreditación y el reconocimiento de la entidad educativa correspondiente.
(bb) Se prohíben anuncios de préstamos o créditos personales.
(cc) Se prohíben anuncios con fotografías, imágenes o ilustraciones de desnudos. Esto incluye fotografías, arte o caricaturas del cuerpo masculino o femenino, desnudo donde se muestre el frente o la parte trasera o cualquier parte abstracta, sin importar si el contenido es médico, de salud, spa o artístico.
(dd) Se prohíben anuncios que enlacen a páginas web que contengan material como el antes descrito o pornográfico de cualquier tipo, incluyendo enlaces a redes sociales que mantengan figuras pornográficas, desnudos o material explícito para adultos, así como anuncios que promuevan la pedofilia, la zoofilia o el voyerismo.
(ee) Se prohíben anuncios que ofrezcan servicios para realizar tratamientos estéticos invasivos, intervenciones quirúrgicas, cirugías o procedimientos que, según la ley y los reglamentos de salud, solo deben ser ofrecidos y llevados a cabo por centros médicos hospitalarios autorizados.
(ff) Se prohíben anuncios que amenacen los intereses de esta plataforma, ya sea que promuevan o inciten a nuestros usuarios a utilizar productos y servicios que compitan directamente con La Empresa.
(gg) No se permitirán los anuncios que desmejoren la calidad del contenido que se muestra en la plataforma, ni los anuncios con insuficiente información del bien o producto, lo que incluye descripción y fotos.
Para garantizar la calidad de los anuncios y proteger los derechos de autor, La Empresa pondrá especial atención a las fotos publicadas. Si las fotos que agregue al anuncio tienen baja resolución, no fuesen aptas o idóneas, dieran lugar a una interpretación u origen fraudulento, o a juicio de La Empresa no son compatibles con la experiencia de la plataforma, o no fueron tomadas directamente por el anunciante, tienen el riesgo de ser eliminadas o suprimidas, y su anuncio podrá ser susceptible de cancelación, e inclusive su cuenta de usuario.
La Empresa se reserva el derecho de mantener el anuncio clasificado publicado y de borrar toda foto con las siguientes características:
1. Fotos de baja resolución, tomadas a partir de imágenes pequeñas.
2. Fotos con logos de otras páginas web similares a la Plataforma.
3. Fotos tomadas al azar de Internet con derechos de propiedad intelectual de terceros.
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo su diseño, software, bases de datos, marcas, logotipos y textos, es propiedad de La Empresa o de terceros autorizados. Se prohíbe copiarlo, reproducirlo, reutilizarlo o explotarlo comercialmente sin autorización previa y por escrito de La Empresa.
Al publicar un anuncio o cargar contenido en la Plataforma, el Usuario garantiza que es titular de los derechos sobre las fotografías, videos, textos y demás materiales, o que cuenta con autorización suficiente de sus titulares para su utilización y para otorgar la licencia prevista en esta cláusula. En tal sentido, el Usuario otorga a La Empresa una licencia gratuita, no exclusiva, de alcance mundial y por el tiempo que dure la publicación, para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar y exhibir dichos contenidos con fines de operación, difusión y promoción de la Plataforma, incluyendo su utilización en el propio sitio, en redes sociales, campañas publicitarias, newsletters y otros medios digitales. El Usuario mantendrá indemne a La Empresa frente a cualquier reclamo de terceros derivado de la falta de derechos o autorizaciones sobre el contenido publicado.
Si un Usuario cree que su propiedad se ha utilizado en cualquier manera que fuera considerada infracción a los derechos reservados o una violación de sus derechos de propiedad intelectual, puede ponerse en contacto con nuestros agentes de servicio al cliente para escalar su caso.
El Usuario acuerda indemnizar y mantener indemne a La Empresa, sus subsidiarias, afiliadas, relacionadas, oficiales, directores, empleados, agentes, contratistas independientes, publicistas, socios y copropietarios, frente a cualquier demanda o exigencia, incluyendo los honorarios de abogado, que pueda formular cualquier tercero y que se presente fuera de su conducta o conexión con esta plataforma o servicio, su disposición del contenido, su violación de estos Términos o cualquier otra violación de los derechos de otra persona.
Este contrato se rige por las leyes de la República de Nicaragua. Para cualquier controversia, las partes se someten a los procedimientos administrativos ante la DIPRODEC (MIFIC) y a los tribunales competentes de la ciudad de Managua.
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Encuentra24.com AG (en adelante, “La Empresa”).
Para consultas o ejercicio de derechos, puede contactarnos en: [email protected]
Al utilizar la Plataforma, usted acepta esta Política y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley N°. 787, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
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el uso que se dará a sus datos;
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La Empresa podrá recolectar y tratar las siguientes categorías de datos:
Datos de registro
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correo electrónico
teléfono
dirección
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datos del Usuario Administrador
información de la empresa
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cobros recurrentes
renovaciones automáticas
compras futuras autorizadas
Datos de uso
comportamiento en la Plataforma
interacciones
historial de uso
Datos técnicos
dirección IP
tipo de dispositivo
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la creación de la cuenta;
la contratación de servicios;
la ejecución del contrato.
Sus datos serán utilizados para:
Ejecución del contrato
registro y gestión de cuenta
publicación de anuncios
contacto entre usuarios
Gestión de pagos
cobros
renovaciones automáticas
reintentos de pago
Comunicaciones
avisos operativos (pagos, vencimientos, soporte)
comunicaciones comerciales (promociones, ofertas)
Seguridad
prevención de fraude
control de accesos
protección contra scraping
Mejora del servicio
análisis de uso
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servicios de almacenamiento en la nube
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durante la vigencia de la relación contractual;
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acceso
rectificación
cancelación
oposición
Para ello deberá enviar una solicitud a: [email protected]
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monitoreo de sistemas
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