Descripción
Somos un Call Center en español especializado en la gestión de servicios financieros para diferentes países de Latinoamérica, a través de plataformas digitales propias de la empresa.
Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Cobranza para formar parte de nuestro equipo.
¿Cuál será tu objetivo?
Como Asesor(a) de Cobranza, serás responsable de brindar seguimiento a clientes que presentan cuentas en mora, estableciendo comunicación con ellos para gestionar la recuperación de cartera, orientar sobre sus opciones de pago y dar seguimiento a los acuerdos establecidos.
El contacto con los clientes se realiza 100% vía telefónica, mediante llamadas y mensajes, siguiendo los procedimientos y lineamientos establecidos por la empresa.
Principales funciones
Contactar a clientes con cuentas en mora mediante llamadas y mensajes.
Dar seguimiento oportuno a la cartera asignada.
Gestionar y negociar alternativas de pago con los clientes, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Brindar información clara sobre saldos, fechas y opciones de pago.
Registrar y actualizar correctamente la gestión realizada con cada cliente.
Cumplir con las políticas y procedimientos internos de la empresa.
Buscamos personas con facilidad de comunicación, capacidad de negociación, orientación a resultados, responsabilidad y compromiso, que tengan interés en desarrollarse dentro del área de cobranza y atención telefónica.
Requisitos:
- Bachiller
- Edad de 18 a 30 años
- Disponibilidad de laborar de Lunes a Domingos de 8am a 5pm y día libre rotativo
- Disponibilidad inmediata
- Papeles en regla
Publicado por
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Encuentra24 nunca solicita pagos, datos bancarios ni contraseñas por WhatsApp o correo electrónico para participar en un proceso de selección.
