Técnico de IT
Descripción
Instalar, configurar y mantener todo el software y equipo electrónico necesarios para las operaciones de la empresa.
Cualificación
Alumno activo, egresado, ingeniero.
Habilidades y Funciones
1. Mantener el área de trabajo y el equipo en orden y reportar cualquier anomalía.
2. Atender y resolver incidentes reportados por clientes internos en el sistema de ticket.
3. Escalar casos no resueltos a las áreas o empleados correspondientes.
4. Actualizar la base de conocimientos con nuevos problemas y soluciones encontradas.
5. Verificar que los clientes estén informados del estado y progreso de los incidentes reportados.
6. Seguir los niveles de servicio definidos en la resolución de incidentes.
7. Instalar, reparar, configurar y brindar mantenimiento a equipos electrónicos y el software correspondiente siguiendo los estándares establecidos.
8. Instalar y configurar redes, conexiones e infraestructura de cableado de acuerdo con las regulaciones de cableado estructurado.
Publicado por
2 años en el portal
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