Descripción General
Brindar apoyo administrativo, organizacional y operativo a las diferentes áreas de Lab Center, S.A., asegurando una atención eficiente y cordial a pacientes, médicos, proveedores y colaboradores, así como el adecuado manejo de la documentación y comunicaciones de la empresa. Disponible para laborar en turnos rotativos y fines de semana. Presentación personal profesional acorde al entorno de salud.

Preparación:
* Bachiller completo.
* Estudios técnicos o universitarios en Secretariado, Administración de Empresas o carreras afines (preferible).
* Conocimientos básicos de terminología médica y procesos de laboratorio clínico (deseable).

Experiencia

* Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares.
* Experiencia en atención al cliente, recepción o áreas administrativas.
* Experiencia en centros médicos, laboratorios clínicos o instituciones de salud será considerada una ventaja.

Habilidades y Funciones

Funciones y Responsabilidades

* Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de pacientes y clientes.
* Recibir y orientar a pacientes y visitantes de manera amable y profesional.
* Gestionar agendas, citas, reuniones y actividades administrativas.
* Elaborar, archivar y controlar documentos físicos y digitales.
* Encargada de la facturación, cobros y seguimiento de pagos.
* Coordinar la recepción y envío de correspondencia y mensajería.
* Mantener actualizados registros, bases de datos y expedientes administrativos.
* Gestionar solicitudes de suministros de oficina y mantener control de inventario básico.
* Dar seguimiento a trámites internos y apoyar en actividades de recursos humanos cuando sea necesario.
* Garantizar la confidencialidad de la información de pacientes y de la empresa.
* Colaborar con otras áreas para asegurar el buen funcionamiento de las operaciones diarias.
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* Conocimientos y Habilidades

* Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
* Excelente redacción y ortografía.
* Organización y manejo eficiente del tiempo.
* Atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
* Habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Manejo de equipos de oficina (impresoras, escáneres, central telefónica).
* Capacidad para trabajar en equipo y mantener relaciones interpersonales positivas.

Competencias

* Orientación al servicio al cliente.
* Responsabilidad y compromiso.
* Proactividad e iniciativa.
* Discreción y confidencialidad.
* Empatía y trato cordial.
* Adaptabilidad y capacidad de aprendizaje.
* Integridad y ética profesional.