Ejecutiva de Cobros- Financiera
ResaltadoDescripción
Financiera se encuentra en búsqueda de Ejecutiva de Cobros con experiencia comprobada en gestión de cartera morosa, responsable de realizar el seguimiento y recuperación de pagos de clientes con obligaciones vencidas.
Buscamos una persona organizada, persistente y orientada a resultados, con capacidad de negociación y experiencia en el manejo de clientes en mora.
La posición requiere realizar gestión de cobros mediante llamadas, WhatsApp y otros medios de contacto, establecer compromisos y acuerdos de pago, dar seguimiento continuo a los clientes y mantener actualizada la información de cada gestión en el sistema.
Cualificación
Experiencia comprobada en gestión de cobros y recuperación de cartera morosa. Preferiblemente con experiencia en financieras, bancos, cooperativas, empresas de crédito o departamentos de cobros. Manejo de Microsoft Office y sistemas administrativos. Se valorará formación en Administración, Banca y Finanzas, Contabilidad o carreras afines.
Habilidades y Funciones
Gestionar diariamente la cartera de clientes morosos asignada.
Realizar llamadas y enviar comunicaciones de cobro a clientes con pagos atrasados.
Negociar compromisos y acuerdos de pago dentro de los parámetros establecidos por la empresa.
Dar seguimiento hasta el cumplimiento efectivo de las promesas de pago.
Identificar clientes con incumplimientos recurrentes y escalar los casos que correspondan.
Registrar de manera detallada y oportuna todas las gestiones realizadas.
Mantener actualizada la información y estatus de cada cliente en el sistema.
Realizar seguimiento constante a la cartera para reducir los niveles de morosidad.
Preparar reportes de gestión y recuperación de cartera.
Cumplir con las metas de recuperación establecidas por la empresa.
Coordinar con otras áreas de la financiera los casos que requieran gestiones adicionales.
Encuentra24 nunca solicita pagos, datos bancarios ni contraseñas por WhatsApp o correo electrónico para participar en un proceso de selección.
