Administrador de tienda retail y taller

Descripción

ADMINISTRADOR DE TIENDA RETAIL

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Buscamos una persona responsable, organizada, proactiva y con capacidad de liderazgo, encargada de administrar la operación diaria de la tienda, mantener el control del inventario y del personal, garantizar una excelente atención al cliente y apoyar activamente las ventas tanto presenciales como digitales.

Conocimientos y habilidades mínimas requeridas

- Buen manejo de computadora, internet y herramientas tecnológicas.
- Facilidad para aprender y utilizar nuevos programas de facturación, inventario y punto de venta (POS).
- Manejo básico de Excel o Google Sheets.
- Experiencia o conocimientos en atención y servicio al cliente.
- Habilidad para realizar y cerrar ventas presenciales, telefónicas y digitales.
- Organización general de una tienda retail.
- Capacidad para organizar, supervisar y dirigir personal.
- Asignación y seguimiento de tareas al equipo.
- Organización y control de bodega.
- Recepción y verificación de mercancía.
- Realización de conteos físicos e inventarios periódicos.
- Verificación de productos mediante códigos, SKU y descripciones.
- Capacidad para crear e ingresar códigos de productos al sistema.
- Impresión y colocación de etiquetas, códigos y precios en los productos.
- Verificación de que los precios físicos coincidan con los registrados en el sistema.
- Control de productos faltantes, sobrantes o con diferencias de inventario.
- Mantener productos correctamente identificados y ubicados.
- Conocimiento de Facebook Marketplace.
- Manejo básico de Instagram y WhatsApp Business.
- Capacidad para publicar productos, precios, fotografías y descripciones en canales digitales.
- Atención y seguimiento de clientes provenientes de redes sociales y canales digitales.
- Seguimiento de cotizaciones y clientes interesados hasta concretar la venta.
- Excelente capacidad de organización y planificación.
- Puntualidad, responsabilidad y atención a los detalles.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Iniciativa propia: capacidad de identificar lo que hace falta y actuar sin esperar instrucciones constantemente.
- Facilidad y disposición para aprender nuevos procesos, productos y tecnologías.
- Buena comunicación con clientes, compañeros y superiores.
- Capacidad para manejar varias tareas simultáneamente y establecer prioridades.
- Cuidado de la presentación, limpieza y organización general de la tienda.
- Supervisión de que los productos estén correctamente exhibidos y con sus precios visibles.
- Control y seguimiento de pedidos pendientes, mercancía recibida y mercancía por recibir.
- Capacidad para preparar reportes básicos de ventas, inventario y operación diaria.
- Manejo responsable de información, dinero, mercancía y activos de la empresa.

Será considerado un PLUS

- Conocimiento de autos, llantas, rines, accesorios o repuestos automotrices.
- Experiencia previa trabajando en tiendas retail.
- Experiencia administrando personal.
- Experiencia con sistemas de inventario, facturación o POS.
- Experiencia en ventas por Facebook Marketplace, Instagram o WhatsApp.
- Conocimientos intermedios o avanzados de Excel.
- Experiencia realizando inventarios físicos y controles de bodega.

Perfil que buscamos

Buscamos principalmente una persona extremadamente organizada, responsable y con ganas de aprender y crecer dentro de la empresa.

Debe tener mentalidad de administrador: no limitarse únicamente a vender, sino estar pendiente del personal, inventario, bodega, clientes, ventas, sistemas, exhibición de productos y funcionamiento general de la tienda.

La persona deberá tener iniciativa para detectar problemas, buscar soluciones y mantener la operación organizada sin necesidad de supervisión constante.