Se solicita Ejecutiva(o) de Atención al Cliente – Empresa de Aire Acondicionado

Descripción

REQUISITO INDISPENSABLE: experiencia comprobable en atención al cliente en EMPRESAS DE SERVICIOS (servicios técnicos, mantenimiento, instalaciones, telecomunicaciones, seguros o similares).
Si no tiene experiencia en empresas de servicios, por favor no aplique.

Funciones:

Atender y responder de inmediato a clientes por WhatsApp, llamadas y correo electrónico
Clasificar cada solicitud y canalizarla al área correspondiente (coordinación, cotizaciones, administración)
Confirmar las citas de servicio con los clientes 24 horas antes
Dar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente
Registrar y mantener actualizada la información de clientes en el sistema

Requisitos:

Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente en empresas de servicios
Excelente redacción y ortografía (WhatsApp y correo)
Manejo de computadora, Office y herramientas digitales
Rapidez, organización y trato amable y profesional
Disponibilidad para trabajar lunes a viernes y sábados medio día ( ENVIAR HOJA DE VIDA AL WHATSAP )