Recursos Humanos

Requisitos: Formación Académica: Licenciatura en Ingeniería Biomédica, Electrónica o carreras afines. Idoneidad Profesional: Poseer carné de idoneidad vigente emitido por la Junta Técnica de Ingeniería y Arquitectura, o la debida acreditación para ejercer la profesión en Panamá o en proceso de adquirirla Movilidad: Disponibilidad para viajar y realizar giras a nivel nacional y viajes al extranjero. Poseer vehículo propio (preferible). Idiomas: Dominio avanzado o intermedio del idioma inglés oral y escrito (preferible). Experiencia y Conocimientos Técnicos Experiencia: Experiencia previa comprobable en soporte técnico en analizadores de diagnóstico in vitro. Manejo de Sistemas: Conocimiento y manejo de herramientas informáticas. Perfil Personal y Habilidades (Enfocado en Cliente y Soporte) Se valorará especialmente un perfil que demuestre: Capacidad Analítica: Capacidad analítica superior para el diagnóstico y solución de fallas técnicas en equipos. Actitud: Una actitud proactiva, práctica y de compromiso. Habilidades Interpersonales: habilidades de comunicación, siendo responsable, respetuoso y organizado. Funciones Principales del Puesto Brindar servicio de instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, y respaldo técnico a los equipos de laboratorio. Realizar la revisión y diagnóstico de equipos nuevos en bodega antes de su entrega al cliente. Impartir docencia técnica o capacitación básica a los clientes sobre el uso adecuado de los equipos. Documentar detalladamente los servicios y fallas a través de reportes técnicos, cumpliendo con los procedimientos internos y contractuales.

Requisitos Esenciales: Formación Académica: Licenciatura en Tecnología Médica o carreras universitarias afines. Experiencia: Mínimo 1 a 3 años de experiencia (preferible) en soporte técnico-comercial, aplicaciones o ventas dentro del sector de Diagnóstico In Vitro (IVD). Se valorará especialmente la experiencia. Movilidad: o Disponibilidad inmediata para viajar y realizar giras a nivel nacional y el extranjero Idiomas: Manejo intermedio o avanzado del idioma inglés oral y escrito (preferible). Perfil de Habilidades y Conocimientos Conocimiento Técnico: Amplio conocimiento en pruebas de laboratorio, incluyendo conceptos en microbiología, hematología, inmunología y biología molecular, necesarios para el soporte de aplicaciones. Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación, elocuencia y presentación para construir y mantener la relación con los clientes. Gestión y Organización: Capacidad de gestión, organización y documentación de la actividad comercial y de soporte técnico. Actitud: Perfil proactivo y con capacidad analítica para el diagnóstico, gestión eficiente y aseguramiento de la continuidad del abastecimiento. Funciones Principales del Puesto El Especialista de Ventas / Aplicaciones se enfocará en dos áreas clave A. Área de Aplicaciones y Soporte Técnico-Científico: Capacitación: Impartir docencia técnica y capacitación básica a los clientes sobre el uso, funcionamiento de los equipos de laboratorio clínico. Soporte: Brindar soporte continuo a la base instalada de equipos en los laboratorios. Resolución de Problemas: Involucrarse en la resolución de problemas técnicos y funcionales de los equipos, sirviendo de enlace y apoyo al equipo de Ingeniería Biomédica. B. Área Comercial y Logística (Ventas): Promoción y Venta: Promocionar y vender activamente las líneas de productos (reactivos, consumibles y equipos) que representamos. Gestión de Cuentas: Liderar el seguimiento y el cierre de ventas de proyectos en curso, manteniendo un registro detallado del estatus de cada negocio. Logística Preventiva: Colaborar en el manejo de inventario y la proyección de compras de suministros para asegurar el stock de seguridad del cliente y prevenir situaciones de desabastecimiento.