Recepcionista / Atención al Cliente y Redes Sociales

Descripción

Descripción del puesto

Estamos buscando una persona responsable, organizada y con buenas habilidades de comunicación para desempeñarse como Recepcionista / Atención al Cliente y Redes Sociales.

La persona seleccionada será responsable de atender consultas de clientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y redes sociales, brindando información de manera clara, amable y profesional.

También apoyará en la creación de contenido digital y en actividades relacionadas con las redes sociales de la empresa.

El puesto es presencial en Managua.

Funciones principales

Atender mensajes y consultas de clientes a través de WhatsApp Business.
Responder llamadas telefónicas y mensajes de texto.
Dar seguimiento a consultas recibidas a través de redes sociales.
Brindar información a los clientes de manera clara, cordial y profesional.
Registrar y organizar las consultas recibidas.
Apoyar en la creación y publicación de contenido para TikTok, Facebook e Instagram.
Participar en videos promocionales y transmisiones en vivo (TikTok Live).
Apoyar en tareas administrativas y de recepción.
Mantener organizada la información y dar seguimiento a las solicitudes pendientes.

Requisitos

Bachillerato culminado.
Buen manejo de computadora y teléfono celular.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Buena ortografía y redacción en español.
Conocimiento de WhatsApp y redes sociales.
Persona responsable, puntual, organizada y con iniciativa.
Facilidad para atender clientes y responder consultas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Managua.

Se valorará

Experiencia en atención al cliente o recepción.
Experiencia utilizando WhatsApp Business.
Conocimientos de Facebook, Instagram y TikTok.
Experiencia en creación de contenido digital.
Facilidad para realizar llamadas y comunicarse con clientes.
Experiencia participando en videos o transmisiones en vivo.

Ofrecemos

Estabilidad laboral.
Capacitación sobre las funciones del puesto.
Ambiente de trabajo organizado.
Oportunidad de desarrollar habilidades administrativas y digitales.

Las personas interesadas pueden enviar su currículum actualizado y disponibilidad de inicio.