Soporte técnico de sistemas

Descripción

•Sistemas Operativos: Dominio avanzado de Windows Server/Client, Linux y macOS.
•Redes: Cableado estructurado, enrutadores, switches y protocolos TCP/IP, DNS y DHCP.
•Atención de incidentes: Gestionar solicitudes mediante sistemas de tickets (como Redmine o Jira), resolviendo problemas de primer y segundo nivel.
•Mantenimiento de equipos: Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), además de programas y componentes de hardware.
•Gestión de redes y accesos: Administrar cuentas de usuario, permisos, y verificar la conectividad de redes locales, VPNs e internet.
•Soporte a herramientas de productividad: Configurar y dar soporte a suites ofimáticas como Microsoft 365 y clientes de correo como Outlook.
•Mantenimiento preventivo: Ejecutar rutinas de respaldos de información (backups) y revisión de seguridad preventiva.