Gestora de la Información / Gestión y Análisis de Datos Operativos en Excel

Descripción

Profesional especializada en la organización, análisis, gestión y preservación de la información, tanto en formatos físicos como digitales. Posee competencias para recolectar, clasificar, evaluar y difundir información de manera eficiente, garantizando su calidad, accesibilidad y seguridad para la toma de decisiones. Gestiona sistemas de gestión documental, bases de datos y herramientas digitales. Aplica normas éticas relacionadas con la protección de datos, propiedad intelectual y confidencialidad de la información.

Experiencia
Asistente Técnico Dirección Superior, Jun
MTI Ministerio de Transporte e Infraestructura
Revisión y gestión de solicitudes remitidas por la Dirección General de Recursos Humanos (DGRH) mediante correspondencia.
Control, registro y seguimiento de solicitudes de vacaciones del personal.
Organización y actualización de archivos en formato físico y digital.
Seguimiento y control de las vacaciones del Despacho Ministro.
Revisión de manuales y documentos para su autorización y firma por parte del Ministro.


Asignadora de Zona de Occidente, Oct 2023 - Abril 2024
EDATEL
Diseño y creación de rutas operativas para procesos de instalación y digitalización en la Zona Occidente.
Creación y gestión de SVE para instalaciones, procesos de digitalización y atención de averías.
Apoyo operativo a las zonas de Managua y Sur Oriente, incluyendo la coordinación y agendamiento de instalaciones.
Validación y control de instalaciones mediante el sistema Open, garantizando la correcta ejecución de los servicios. Seguimiento, control y actualización de información a través de Dropbox para las zonas de Occidente, Managua, Sur Oriente y Averías.
Seguimiento, actualización, depuración y control de bases de datos en Dropbox, correspondientes a las zonas de Occidente, Managua y Sur Oriente, relacionadas con instalaciones y averías.
Elaboración de reportes diarios de seguimiento operativo, orientados al análisis de métricas de gestión y desempeño de los técnicos.

Asistente de senior de Agentes de ventas, Abr 2022 - Febrero 2023
YOTA de Nicaragua
Manejo de bases de creación de contratos y tickets a los nuevos clientes.
Creación de tickets de soporte técnico de los clientes que tienen problemas con el servicio.
Brindar información a los clientes de los servicios.
Apoyo en validar servicios de cobertura en Nicaragua.
Creación de correos de ventas referidas, anulaciones de contratos e inconsistencia de contratos y ticket
ingreso de las ventas de los agentes, en sistema Excel, de los servicios instalados y de devoluciones.
capacitación a los nuevos agentes de venta de manejo de vpn, bases, información de los servicios, mapas de cobertura y apoyo de cierres de ventas.
Responsable de Biblioteca, Ene 2021 - May 2021
Colegio Alemán Nicaragüense
Implementación y administración de bases de datos digitales de idiomas (alemán, inglés y español) para la gestión de recursos informativos.
Clasificación, inventariado y control del acervo documental en formato digital. Organización, clasificación y preservación de memorias institucionales del colegio en soporte digital.
Organización técnica del material bibliográfico y audiovisual (libros y CD) destinado al nivel de kindergarten.
Prestación de servicios de atención especializada a usuarios (alumnos, docentes y personal administrativo).
Elaboración y control de inventarios de materiales didácticos para docentes.
Gestión de servicios de reprografía (fotocopias e impresiones) para estudiantes y maestros.
Ejecución de procesos de catalogación del acervo bibliográfico, conforme a normas y estándares bibliotecológicos.
Monitoreo y control del servicio de préstamo y uso de la sala de cómputo y lectura, destinado a actividades académicas y a la impartición de clases por parte del personal docente.
Secretaria, Febrero 2018 - Nov 2020
Consultorio Clínico Psiquiátrico
Control, resguardo y gestión del archivo institucional, incluy