Luis

1. Objetivo Principal del Cargo Ejecutar la gestión de cobro (vía telefónica y campo/visita domiciliaria y comercial) para la recuperación de créditos en mora temprana, tardía y cartera castigada, garantizando el cumplimiento de las metas de recuperación y la reducción del índice de morosidad. 2. Funciones y Responsabilidades Principales Gestión de Campo y Domiciliaria: Realizar visitas presenciales a clientes morosos en sus viviendas, negocios o lugares de trabajo para concretar compromisos de pago. Negociación y Acuerdos de Pago: Evaluar la capacidad actual de pago del deudor. Rastreo y Localización (Localización de Deudores): Ubicar a clientes inlocalizables mediante referencias personales, comerciales y verificación en zona. Seguimiento Riguroso: Controlar e inspeccionar diariamente el cumplimiento estricto de las promesas de pago acordadas. Gestión Telefónica e Intensiva: Realizar llamadas de seguimiento preventivo y correctivo antes y después de los vencimientos. Documentación y Reporte: Registrar detalladamente las gestiones en el sistema o bitácora de cobro, adjuntando evidencias (fotografías, actas de compromiso, recibos). 3. Competencias y Habilidades Clave Capacidad de Negociación y Persuasión: Hábil para rebatir objeciones de impago y cerrar compromisos con fechas y montos concretos. Orientación a Resultados y Resiliencia: Tolerancia a la frustración y persistencia ante negativas o clientes difíciles. Firmeza y Carácter: Capacidad para mantener una postura firme pero respetuosa bajo situaciones de tensión. Organización y Planificación de Rutas: Eficiencia en el mapeo diario de visitas por zonas geográficas para maximizar la cobertura. Orientación Ética: Manejo adecuado de valores, dinero en efectivo o comprobantes de pago sin caer en prácticas indebidas. 4. Requisitos del Perfil Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en cobro de cartera de difícil recuperación (preferible en microfinanzas, casas comerciales o créditos de consumo). Escolaridad: Bachiller, o estudios universitarios en Administración, Contabilidad o carreras afines. Movilidad: Indispensable contar con vehículo propio (moto) con documentos al día (licencia y circulación). Conocimiento Geográfico: Amplio dominio de las zonas urbanas y rurales de la zona. 5. Esquema Recomendado de Compensación Para movilizar rápidamente una cartera con mora alta, la estructura salarial debe ser altamente incentivada: Salario Base: Garantizado para cubrir costos operativos mínimos. Depreciación/Combustible: Monto fijo o variable asignado exclusivamente para movilización en moto. Comisión por Recuperación (Tabla Progresiva): Incentivo sin techo calculado según el porcentaje de recuperación sobre la meta o sobre la cartera de mayor antigüedad recuperada.

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