RS Recursos Humanos

Recibir y gestionar los pedidos de los clientes. Confirmar los datos del pedido, dirección y número de contacto. Coordinar y asignar los pedidos a los repartidores. Dar seguimiento a los pedidos desde que salen hasta que son entregados. Coordinar las rutas de entrega para procurar que los pedidos lleguen a tiempo. Mantener comunicación con los repartidores durante el proceso de entrega. Atender consultas, cambios o inconvenientes relacionados con los pedidos. Registrar los pedidos entregados, pendientes, cancelados o con algún inconveniente. Verificar que los pedidos sean entregados correctamente y en buenas condiciones. Dar seguimiento a pagos en efectivo, transferencias u otros medios, según corresponda. Reportar incidencias o reclamos de los clientes al encargado correspondiente. Mantener actualizado el control de pedidos y entregas. Brindar una atención amable y respetuosa a los clientes. Apoyar en otras actividades relacionadas con el servicio de delivery cuando sea necesario.

Facilitación e impartición de minicharlas mensuales de 15 minutos (habilidades emocionales, habilidades sociales) para niños y adolescentes en las sucursales. Elaboración y llenado del registro/reporte digital estandarizado posterior a cada minicharla realizada. Elaboración de material del contenido de las Minicharlas. Levantamiento y control de listas de asistencia de las actividades masivas y preventivas. Observación conductual participante durante los entrenamientos en tatami y reporte de señales de alerta a las psicólogas de planta. Participación en las sesiones semanales o quincenales de supervisión con la responsable de Área.