Financiera se encuentra en búsqueda de Ejecutiva de Cobros con experiencia comprobada en gestión de cartera morosa, responsable de realizar el seguimiento y recuperación de pagos de clientes con obligaciones vencidas.

Buscamos una persona organizada, persistente y orientada a resultados, con capacidad de negociación y experiencia en el manejo de clientes en mora.

La posición requiere realizar gestión de cobros mediante llamadas, WhatsApp y otros medios de contacto, establecer compromisos y acuerdos de pago, dar seguimiento continuo a los clientes y mantener actualizada la información de cada gestión en el sistema.

Experiencia comprobada en gestión de cobros y recuperación de cartera morosa. Preferiblemente con experiencia en financieras, bancos, cooperativas, empresas de crédito o departamentos de cobros. Manejo de Microsoft Office y sistemas administrativos. Se valorará formación en Administración, Banca y Finanzas, Contabilidad o carreras afines.

Gestionar diariamente la cartera de clientes morosos asignada.
Realizar llamadas y enviar comunicaciones de cobro a clientes con pagos atrasados.
Negociar compromisos y acuerdos de pago dentro de los parámetros establecidos por la empresa.
Dar seguimiento hasta el cumplimiento efectivo de las promesas de pago.
Identificar clientes con incumplimientos recurrentes y escalar los casos que correspondan.
Registrar de manera detallada y oportuna todas las gestiones realizadas.
Mantener actualizada la información y estatus de cada cliente en el sistema.
Realizar seguimiento constante a la cartera para reducir los niveles de morosidad.
Preparar reportes de gestión y recuperación de cartera.
Cumplir con las metas de recuperación establecidas por la empresa.
Coordinar con otras áreas de la financiera los casos que requieran gestiones adicionales.