Asistente Administrativa Contable con experiencia en procesos de planilla

Descripción

**Vacante: Asistente Administrativo(a) Contable con experiencia en Planilla**

Buscamos una persona responsable, organizada, proactiva y orientada al servicio al cliente para apoyar la administración y contabilidad, procesar planillas, atender usuarios de **PlanillaPanama.com**, organizar documentos y cumplir obligaciones de clientes.

### Responsabilidades

**Planillas y procesos laborales**
- Elaborar y revisar planillas semanales, bisemanales, quincenales y mensuales.
- Calcular vacaciones, décimo tercer mes, horas extras, prestaciones y liquidaciones.
- Procesar ausencias, incapacidades, permisos, tardanzas y novedades.
- Gestionar trámites de CSS en SIPE, con avisos de entrada y salida.
- Preparar datos para Planilla 03 y detectar inconsistencias en los cálculos.

**Soporte a clientes**
- Atender consultas e incidencias de PlanillaPanama.com y procesos de planilla.
- Orientar y capacitar a clientes en el uso de la plataforma.
- Investigar problemas, proponer soluciones y documentar incidencias y procedimientos.
- Dar seguimiento hasta la resolución e informar al cliente.

**Organización y cumplimiento**
- Controlar el calendario de obligaciones, vencimientos y compromisos de cada cliente.
- Solicitar documentos pendientes, anticipar atrasos y verificar el cumplimiento.
- Preparar controles e informes de seguimiento.

**Administración y contabilidad**
- Archivar y clasificar documentos físicos y digitales, contratos y expedientes, garantizando orden y confidencialidad.
- Registrar y verificar facturas de compras, ventas y gastos.
- Apoyar cuentas por cobrar y pagar, conciliaciones bancarias e informes contables.
- Utilizar herramientas digitales para optimizar procesos.

### Requisitos

- Estudiante avanzado(a) o graduado(a) en Contabilidad, Administración o área afín.
- **Experiencia comprobable procesando planillas en Panamá.**
- Dominio de cálculos laborales: vacaciones, décimo, horas extras, prestaciones y liquidaciones.
- Conocimiento del Código de Trabajo panameño, obligaciones ante CSS y manejo de SIPE.
- Buen manejo de Excel, herramientas de oficina y contabilidad general.
- Experiencia en atención y soporte a clientes.
- Capacidad para organizar tareas, controlar vencimientos y aprender nuevos sistemas.

### Competencias indispensables

**Aprendizaje rápido y efectivo:** comprender procesos, retener conocimientos y aplicarlos en situaciones nuevas; no solo memorizar instrucciones.

**Pensamiento lógico y deducción:** relacionar conceptos y anticipar pasos. Si se explica A, B y C, esperamos iniciativa para continuar con D, E y F.

**Criterio y sentido común:** analizar información, interpretar indicaciones y tomar decisiones razonables dentro de su responsabilidad.

**Autonomía e iniciativa:** identificar necesidades, organizar su trabajo y actuar sin supervisión ni recordatorios constantes.

**Curiosidad:** deseo genuino de investigar, preguntar y adquirir habilidades.

**Resolución de problemas:** analizar causas, evaluar alternativas, proponer soluciones y saber cuándo solicitar apoyo.

**Aprender de los errores:** aceptar observaciones, corregir, documentar lo aprendido y evitar repetir fallas.

**Organización y responsabilidad:** establecer prioridades, cumplir compromisos y dar seguimiento.

**Vocación de servicio:** comunicarse con paciencia y profesionalismo.

**Adaptabilidad tecnológica:** interés por sistemas digitales, automatización e inteligencia artificial.

### Nuestra filosofía de trabajo

Promovemos capacitación, innovación y desarrollo profesional. Estamos dispuestos a enseñar, pero **no buscamos a alguien que solo siga instrucciones**: queremos una persona que comprenda lo que hace, piense, investigue, se anticipe y proponga soluciones.

No exigimos dominar nuestros procesos desde el primer día; sí esperamos compromiso para aprenderlos rápidamente y ejecutarlos bien.

**La selección incluirá pruebas prácticas de planilla, razonamiento lógico, aprendizaje y resolución de problemas.**